1. Qui nous sommes et comment nous contacter

Nous sommes Mirage by Samir Hag S.r.l., dont le siège social se trouve à Strada Serre, 24 – 61010 Tavullia (PU) – Italie, n° de TVA IT02546770419, Titulaire du traitement de vos données personnelles (ci-après également Titulaire). Ces informations sont rédigées en conformité avec le règlement européen 679/2016 (GDPR). Pour tout doute ou besoin, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivant : mirhage @ mirhage.it.

2. Quels sont les types de données que je collecte

2.1. Les données requises pour l’inscription à nos listes d’adresses électroniques sont les suivantes : votre adresse électronique.

2.2. Lorsqu’il est possible de nous écrire un message via le site, les informations et données personnelles que vous fournissez sont librement consenties par vous. Je vous recommande de ne pas fournir de données personnelles dites sensibles lors d’un premier contact, mais de ne le faire que dans le cadre d’un contact ultérieur. En tout état de cause, ces données feront également l’objet d’une protection et d’une confidentialité telles que décrites dans le présent avis, conformément au GDPR.

2.3. En ce qui concerne les données de navigation, veuillez vous référer à la politique étendue en matière de cookies et à la bannière correspondante.

3. Pourquoi nous vous demandons ces données à caractère personnel (finalité) et sur quelle base juridique ?

3.1. Vos données personnelles sont nécessaires pour traiter vos demandes, vous abonner à la lettre d’information et répondre à vos questions. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à tout moment. La lettre d’information vous permet d’être informé des nouveautés.

3.2. Grâce à l’adresse électronique que vous nous avez laissée, nous pouvons vous envoyer des nouvelles ou des communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés, sans préjudice de votre droit de révoquer ou de limiter votre consentement à ces envois à tout moment en cliquant sur le lien figurant au bas de chacun de nos courriers électroniques ou en nous écrivant directement à l’adresse suivante : mirhage @ mirhage.it.

La base juridique du traitement réside dans le consentement donné en cochant la case appropriée dans le formulaire de contact.

4. Utilisation des données collectées

4.1. Le traitement est effectué par : la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, le blocage, la communication, l’annulation et la destruction des données.

4.2. Vos données, une fois saisies dans le FORMULAIRE approprié, sont envoyées et gérées dans notre boîte aux lettres électronique dont le serveur est situé dans l’UE.

4.3. Les données envoyées via le formulaire de contact sont gérées directement par le contrôleur des données ou le responsable du traitement des données.

5. Obligation de fournir des données

5.1 Il est indispensable que vous fournissiez votre adresse e-mail afin de pouvoir traiter votre demande d’abonnement à la Newsletter ou vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour l’envoi de votre message. Dans le cas contraire, il est impossible de vous répondre. En aucun cas je n’utiliserai vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées dans la présente fiche d’information. Toutefois, il n’y a pas d’obligation de fournir des données et le fait de ne pas le faire ne fera qu’empêcher le traitement de la demande. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas me transmettre de données sans votre consentement. Par conséquent, tous les formulaires sont conçus pour ne pas être envoyés sans votre consentement.

5.2 La fourniture de données est facultative dans le cas de :

– Marketing et promotions.

Vous pouvez donc décider de ne pas fournir de données ou de refuser ultérieurement la possibilité de traiter les données déjà fournies : dans ce cas, vous ne recevrez pas de bulletins d’information, de communications commerciales et de matériel publicitaire relatifs aux services offerts par le responsable du traitement. Vous continuerez toutefois à avoir droit aux services inhérents aux services contractuels, conformément aux informations spécifiques relatives à ces services.

En cochant la case correspondante, vous déclarez donc avoir pris connaissance de la présente note d’information et donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles. Par conséquent, par cette action, vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles, dans les limites et aux fins indiquées dans la présente note d’information.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à mes collaborateurs qui m’aident dans le traitement des demandes et l’organisation du back office. Mes collaborateurs sont des responsables du traitement et sont liés par mes instructions et politiques précises, ainsi que par des obligations de confidentialité et de secret. Une liste de nos employés qui sont des responsables du traitement des données est disponible sur demande.

Le traitement des données est effectué de manière partiellement automatisée, mais les processus décisionnels sont toujours pris avec une intervention humaine.

7. Profilage

7.1. Les données que vous fournissez pour vous inscrire à des listes de diffusion sont stockées et gérées sur une plate-forme de listes de diffusion qui gère une base de données contenant vos données et les actions que vous effectuez avec les courriels que nous vous envoyons (quand vous les avez consultés, combien de fois, les liens sur lesquels vous avez cliqué et combien de fois). Ces informations sont utiles pour savoir si tout fonctionne correctement et pour offrir un meilleur service en proposant des sujets et des contenus qui vous intéressent. Ces informations ne sont utilisées que pour l’envoi des courriers électroniques que vous avez demandé à recevoir. Aucun autre traitement ne sera effectué avec les données de profilage collectées pendant la période de réception des courriels.

8. Transfert de données à l’étranger

8.1. Vos données sont principalement traitées au sein de l’UE : elles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’UE, y compris vers les États-Unis.

J’utilise notamment les plateformes externes suivantes :

Hébergement du site : le site est hébergé sur une plateforme qui est basée et dont le serveur est basé dans l’UE.

8.2 Formulaires

Formulaire de contact : les données saisies dans le questionnaire sont stockées sur nos ordinateurs à notre siège en Italie.

8.3 Design

Google Fonts, pour les polices de contenu.

Lors de l’utilisation de Google Fonts, Google collecte (1) l’adresse IP utilisée par l’utilisateur pour accéder à Internet, (2) l’URL demandée au serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l’agent utilisateur décrivant le navigateur Internet et les versions du système d’exploitation du visiteur du site, ainsi que le référent (c’est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Lorsque les utilisateurs finaux visitent un site Web qui intègre les polices Google via l’API Web des polices Google, les serveurs de Google reçoivent les adresses IP des utilisateurs dans le cadre de la connexion réseau entre Google et l’utilisateur. Google n’enregistre ni ne stocke les adresses IP et les supprime immédiatement après avoir transmis la police à l’utilisateur qui l’a demandée. Pour plus d’informations, voir https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=it.

9. Quels sont vos droits et comment vous pouvez obtenir des informations sur vos données, les modifier, les supprimer ou en obtenir une copie ?

En vertu du règlement européen, vous avez le droit de demander

l’accès à vos données à caractère personnel (c’est-à-dire savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet),

la rectification des données inexactes ou l’intégration des données incomplètes (si l’une de vos données a changé, par exemple si vous avez une nouvelle adresse électronique),

l’effacement de vos données à caractère personnel (si l’une des conditions énoncées à l’article 17, paragraphe 1, du GDPR se produit et dans le respect des exceptions énoncées au paragraphe 3 du même article)

la limitation du traitement de vos données personnelles (par exemple, vous pouvez nous demander de ne plus vous abonner à notre Newsletter même si vous souhaitez conserver vos identifiants d’accès pour profiter des cours que vous avez achetés), si l’une des conditions énoncées à l’article 18, paragraphe 1, du RGPD est remplie

s’opposer au traitement (par exemple, si vous vous rendez compte que vos données sont traitées d’une manière qui n’est pas conforme à la présente politique) et à la portabilité des données.

Demander et obtenir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, y compris dans le but de communiquer ces données à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité).

Retirer son consentement à tout moment, en se limitant aux cas où le traitement est fondé sur le consentement pour une ou plusieurs finalités déterminées et concerne des données à caractère personnel courantes (par exemple, la date et le lieu de naissance ou le lieu de résidence), ou des catégories particulières de données (par exemple, des données révélant votre origine raciale, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, votre santé ou votre vie sexuelle). Le traitement fondé sur le consentement et effectué avant la révocation du consentement conserve toutefois sa légalité.

Les droits énumérés ci-dessus, en ce qui concerne les données à caractère personnel relatives à des personnes décédées, peuvent être exercés par toute personne ayant un intérêt propre ou agissant pour le compte de la personne concernée, en qualité de représentant de celle-ci, ou pour des motifs familiaux dignes de protection, à moins que la personne concernée ne s’y soit expressément opposée dans une déclaration écrite remise ou communiquée au responsable du traitement.

Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Autorité de protection des données – www.garanteprivacy.it).

Pour tout problème ou besoin, écrivez à mirhage @ mirhage.it.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour tout autre objectif légitime connexe.

Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui ont besoin de les utiliser à des fins pertinentes.

Les données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires ou pour lesquelles il n’existe plus de base juridique pour leur conservation seront anonymisées de manière irréversible (et pourront donc être conservées) ou détruites en toute sécurité.

Vous trouverez ci-dessous les durées de conservation en fonction des différentes finalités énumérées ci-dessus :

Exécution d’obligations contractuelles et légales : les données traitées pour exécuter toute obligation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée du contrat et, en tout état de cause, pendant les 10 années suivantes au maximum, afin de vérifier toute dette impayée, y compris les documents comptables (par exemple, les factures).En cas de litige : dans le cas où nous nous défendons ou agissons, voire formulons des réclamations contre vous ou des tiers, nous pouvons conserver les données à caractère personnel que nous jugeons raisonnablement nécessaires de traiter à ces fins, aussi longtemps que cette réclamation peut être poursuivie.

Gestion opérationnelle et objectifs strictement liés à l’accès au site web : les données traitées à cette fin peuvent être conservées pendant la durée du contrat et, en tout état de cause, pas plus de 10 ans par la suite.

Marketing : les données à caractère personnel traitées à des fins de marketing peuvent être conservées pendant 24 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu votre dernier consentement à cette fin (à l’exception de votre opposition à recevoir d’autres communications).

Contacts provenant de listes de diffusion ou de bulletins d’information : les données peuvent être conservées pendant 24 mois à compter de la date à laquelle vous vous êtes abonné au service ou de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois une preuve de votre utilisation du service.

11. Garanties de sécurité pour vos données

Aucun système informatique ne peut être considéré comme sûr à 100 %. Cependant, nous prenons toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurité et prévenir le risque de violation des données.

12. Informations complémentaires

Mirage Srl décline toute responsabilité pour les données fournies par l’intéressé qui sont inexactes ou ne correspondent pas à la réalité.

La présente politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications et/ou d’ajouts ultérieurs. Nous vous invitons donc à la consulter périodiquement en fonction de vos besoins.